보루네오 가구 고객센터 AS 및 이전 설치 신청 방법 안내

보루네오 가구 고객센터 AS 및 이전 설치 신청 방법을 제대로 알고 있으면, 제품의 문제 발생 시 신속하게 대처할 수 있습니다. 본 게시물에서는 보루네오 가구의 고객센터 연락처, AS 요청 절차, 이전 설치 신청 방법 등에 대해 상세히 안내드리겠습니다.

1. 보루네오 고객센터 연락처

보루네오 제품은 구매처에 따라 상담 가능한 고객센터가 상이합니다. 아래의 표를 참조하여 해당 고객센터에 연락하십시오.

구매처	고객센터 전화번호	상담 시간
온라인 구매	1577-1957	평일 10:00 – 17:00
오프라인 매장 구매	1577-8066	평일 10:00 – 17:00

상담 시간은 점심시간인 오후 12시부터 1시 30분까지 일시 중단됩니다. 주말과 공휴일에는 고객센터가 운영되지 않으므로 이 점 유의해 주세요.

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2. 보루네오 가구 AS 접수하기

제품에 문제가 발생했다면, 고객센터에 접수하기 전에 보루네오 공식 홈페이지의 자주 묻는 질문(FAQ) 코너를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

문제 유형	조치 방법	비고
간단한 오작동	FAQ 참조 후 해결 시도	사용자 직접 해결 가능
부품 위치 오류	고객센터에 문의하여 도움 요청
보증 범위 외 파손	유료 수리 가능, 상태에 따라 비용 달라짐	주요 상담 시 정보 준비 필요

보루네오 가구는 기본적으로 구매일 기준 1년 동안 무상 보증을 제공합니다. 하지만, 사용자의 과실로 발생한 문제는 유상으로 처리될 수 있습니다. 이외의 AS나 수리 요청은 고객센터를 통해 접수하실 수 있습니다.

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3. 침대 및 쇼파 이전 설치 요청하기

이사를 하거나 공간 배치를 바꾸어 침대나 쇼파를 재설치해야 하는 경우, 보루네오 A/S 팀을 통해 필요한 지원을 요청할 수 있습니다. 이 서비스에 대한 구체적인 정보는 아래 표에서 확인하실 수 있습니다.

서비스 유형	안내	비고
이전 설치 신청 및 진행	고객센터에 연락, 제품 정보 및 설치 위치 제공 필요	유료 서비스
설치 일정 조율	고객 요청에 따라 조정

고객센터에 문의 후 필요한 정보를 제공하면, 설치 일정을 바탕으로 방문 일자가 조율됩니다.

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4. 특수 제품 라인과 매장 방문 정보

보루네오에서는 일반 가정용 가구 이외에 프리미엄 제품인 아르떼 시리즈와 같은 특수 브랜드도 운영하고 있습니다. 이 경우 전용 고객센터에 연락해야 합니다.

제품 라인	고객센터 전화번호
아르떼 시리즈	02-2614-1194

또한, 직접 제품을 보고 상담받고 싶으시다면 보루네오 공식 홈페이지에서 전국 오프라인 매장 위치를 검색하실 수 있습니다.

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5. 자주 묻는 질문과 답변

보증 기간은 어떻게 되나요?
보루네오 가구는 구매일 기준 1년 동안 무상 보증을 제공합니다. 이 기간 내에 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상으로 수리해 드립니다.
이전 설치 서비스는 얼마나 걸리나요?
이전 설치 서비스는 고객의 요청에 따라 일정이 조율되며, 방문 기사님이 현장에서 설치를 진행합니다.
고급 제품에 대한 A/S는 어떻게 하나요?
고급 제품인 아르떼 시리즈와 관련된 A/S는 전용 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

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결론

보루네오 침대와 쇼파는 튼튼하고 오래 사용할 수 있는 제품이지만, 예상치 못한 상황에 대비하여 고객센터의 A/S 절차와 이전 설치 방법을 정확히 알고 있으면 큰 도움이 됩니다. 사용 중 이상 징후가 느껴질 때는 주저하지 말고 고객센터에 문의하시기 바라며, 초기 조치를 통해 더 큰 불편을 예방하시길 바랍니다.

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보루네오 가구 고객센터 AS 및 이전 설치 신청 방법 안내에 대한 상세한 가이드를 제공합니다. 필요한 정보와 절차를 쉽게 이해하세요.

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